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Política de Seguridad de la Información
INTRODUCCIÓN
Esta Política de Seguridad de la Información se establece para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información de flowww. Cumple con los estándares ISO/IEC 27001 y se aplica a todos los empleados, contratistas y terceros que accedan o utilicen los activos de información de flowww.
PROPÓSITO
El propósito de esta política es garantizar la protección de los activos de información contra todas las amenazas, ya sean internas o externas, intencionadas o accidentales.
Esta política busca asegurar el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y obligaciones contractuales aplicables, estableciendo un marco para la definición, revisión y logro de objetivos de seguridad de la información.
Además, la política tiene como objetivo promover la concienciación, educar a los empleados y guiar los procesos de toma de decisiones relacionados con la seguridad de la información dentro de la organización.
ALCANCE
Flowww, una empresa dedicada al desarrollo y provisión de software en la nube para la gestión integral y el marketing de clínicas de medicina estética, salones de belleza y centros de bienestar, con el objetivo principal de impulsar la digitalización, optimizar los procesos operativos y maximizar la rentabilidad de sus clientes, ha decidido implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) para mejorar los servicios prestados a sus clientes.
Esta política se aplica a todos los activos de información que sean propiedad de, alquilados, manejados o controlados por flowww, incluyendo:
-
Información almacenada en medios físicos o electrónicos.
-
Información transmitida a través de redes o canales de comunicación.
-
Información procesada o manejada por empleados, contratistas o terceros.
OBJETIVOS
Los principales objetivos de esta política son:
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Proteger la confidencialidad de la información para evitar divulgaciones no autorizadas.
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Garantizar la integridad de la información para prevenir modificaciones no autorizadas.
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Asegurar la disponibilidad de la información para los usuarios autorizados cuando la necesiten.
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Cumplir con las leyes, regulaciones y obligaciones contractuales aplicables.
-
Mejorar continuamente el SGSI.
ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES DE SEGURIDAD
La dirección de flowww es responsable de proporcionar liderazgo y compromiso con la seguridad de la información. Debe garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para la implementación y mantenimiento del SGSI, así como aprobar políticas y procedimientos de seguridad.
El Responsable del SGSI es el encargado de desarrollar, implementar y mantener el SGSI. Sus funciones incluyen: Realizar evaluaciones de riesgos.
-
Implementar controles de seguridad adecuados.
-
Informar a la alta dirección sobre la efectividad del SGSI.
Los empleados, contratistas y terceros son responsables de:
-
Cumplir con esta política y los procedimientos de seguridad de la información.
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Reportar cualquier incidente de seguridad o vulnerabilidad detectada.
-
Participar en programas de formación y concienciación en seguridad de la información.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para proteger los activos de información, se han establecido medidas de seguridad en diversas áreas:
-
Seguridad de Recursos Humanos: Se implementan medidas para garantizar que los empleados, contratistas y terceros conozcan sus responsabilidades y protejan los activos de información.
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Seguridad física: Se aplican controles físicos para evitar accesos no autorizados, daños o interferencias con los activos de información.
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Gestión de activos: Se identifican, clasifican y protegen todos los activos de información a lo largo de su ciclo de vida.
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Control de accesos: El acceso a los activos de información está limitado solo a usuarios autorizados mediante mecanismos de autenticación y autorización adecuados.
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Seguridad en redes: Se implementan medidas para proteger la infraestructura de red contra accesos no autorizados, brechas y amenazas de seguridad.
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Seguridad en operaciones: Se establecen procedimientos para mantener la integridad de los procesos operativos y garantizar la ejecución segura de las actividades diarias.
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Gestión de configuración: Se aplican controles para gestionar, documentar y supervisar la configuración de los sistemas de información.
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Desarrollo seguro: Se integran prácticas de seguridad en el ciclo de desarrollo de software para garantizar que las aplicaciones sean diseñadas, desarrolladas y mantenidas de forma segura.
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Gestión de cambios: Se establecen procedimientos para controlar y documentar los cambios en los sistemas de información y la infraestructura tecnológica.
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Gestión de riesgos: Se realizan evaluaciones regulares de riesgos para identificar y mitigar amenazas a los activos de información.
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Gestión de datos: La información es clasificada y protegida de acuerdo con su nivel de sensibilidad y criticidad.
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Gestión de incidentes: Se establece un procedimiento para detectar, responder y recuperarse de incidentes de seguridad de la información.
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Continuidad del negocio: Se desarrollan y prueban planes de continuidad para garantizar la operación de funciones críticas en caso de una interrupción.
-
Gestión de terceros: Se definen y aplican requisitos de seguridad para proveedores y socios comerciales, asegurando su cumplimiento con los estándares de seguridad de la organización.
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Cumplimiento: Se llevan a cabo auditorías y revisiones periódicas para verificar el cumplimiento con las regulaciones y normativas aplicables.
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Concienciación y comunicación: Se realizan programas de formación continua para empleados, contratistas y terceros sobre políticas, procedimientos y buenas prácticas en seguridad de la información.
MEJORA CONTINUA EN SEGURIDAD
Flowww está comprometida con la mejora continua en la gestión de la seguridad de la información. Se realizan evaluaciones y revisiones periódicas para identificar áreas de mejora en el SGSI.
-
Se evalúan auditorías, informes de incidentes y sugerencias de los empleados para implementar mejoras.
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Se monitorean métricas e indicadores de desempeño para medir la efectividad de los controles de seguridad y detectar oportunidades de optimización.
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Se realizan ajustes en el SGSI para adaptarse a nuevas amenazas y cambios en la estrategia organizacional.
CUMPLIMIENTO
-
Flowww se reserva el derecho de auditar y monitorear las actividades de los empleados y la información manejada a través de los sistemas de información.
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Todos los empleados deben cumplir con la Política de Seguridad de la Información y con las Políticas Específicas de Seguridad.
-
El incumplimiento de estas políticas resultará en medidas disciplinarias proporcionales a la infracción cometida.
REVISIÓN
Esta política se revisa y actualiza anualmente o según sea necesario
GESTIÓN DE CAMBIOS
Revisado y aprobado por dirección el 14/03/2026.
Aviso legal y términos
y condiciones de uso
El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web https://flowww.com.mx y nuestro software (en adelante y conjuntamente, la “Plataforma”) del que es titular Integra Digital, S.L. (en adelante “flowww”).
La navegación por la Plataforma te atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”), advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de flowww, por ello, recomendamos al Usuario leer su contenido atentamente cada vez que acceda a la Plataforma.
Te rogamos que leas atentamente su contenido antes de acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde esta Plataforma. El Usuario, además, se obliga a hacer un uso correcto de la Plataforma de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a flowww o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo flowww denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.
Si no estás de acuerdo con los términos expuestos, por favor, no accedas, navegues o utilices la Plataforma.
IDENTIFICACIÓN
flowww, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informa de que:
- Denominación social: Integra Digital, S.L.
- Nombre comercial: flowww
- NIF: B97243299
- Domicilio social: Calle Loreto - 2, 46701 Gandía - VALENCIA (ESPAÑA).
- Registro mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el Tomo 7266, Libro 4568, Folio 73, Sección 8, Hoja V-85276, Inscripción 1.
CANALES DE CONTACTO
Para comunicarte con nosotros, ponemos a tu disposición diferentes medios de contacto, que detallamos a continuación:
- Teléfono: + 902 999 825
- Email: info@integradigital.com
- Dirección postal en Calle Loreto - 2, 46701 Gandía - VALENCIA (ESPAÑA).
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los Usuarios y flowww se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
El acceso a la Plataforma es libre y gratuito. No obstante, flowww puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos a la previa facilitación de ciertos datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, los servicios ofrecidos a través de la Plataforma serán de pago en aquellos casos en los que así de indique. En este sentido, para obtener el acceso al área restringida de la Plataforma será imprescindible haber facilitado tus datos personales a flowww, para que te remita un correo electrónico de confirmación, a través del cual podrás acceder y validar tus credenciales.
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El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a flowww y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
OBLIGACIONES
Como Usuario, te comprometes expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de flowww y a no emplearlos para, entre otras acciones:
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- Suplantar la identidad de cualquier otro Usuario.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a flowww a través de la dirección de correo electrónico info@integradigital.com para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente y, salvo que se establezca lo contrario en la normativa aplicable, cualquier conflicto se somete por las partes a los jueces y tribunales de la ciudad de Valencia.
Última actualización: enero 2024.
Página traducida de https://www.flowww.es/aviso-legal
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Última actualización: enero 2024.
Página traducida de https://www.flowww.es/aviso-legal
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