En cada clínica o salón de belleza muchos de los tratamientos o servicios pueden realizarse o requieren de otro servicio a la par. Esto por comodidad, porque es un complemento o simplemente requiere de una combinación para obtener mejores resultados. Un ejemplo de ello puede ser un servicio de laminado de cejas y laminado de pestañas.
Esta combinación de tratamientos o servicios frecuentes puedes realizarlas para que tus clientes estén más interesados en agendar un servicio complementario. ¿Cómo puedes obtener esta información? ¿Cómo saber qué tratamientos o servicios son los más utilizados para crear estas combinaciones?
¿Cómo saber qué tratamientos combinados utilizan tus clientes?
Preguntar a tus clientes cuáles son los tratamientos que les gustaría combinar o revisar sus comportamientos de compra no siempre es una forma efectiva de comprobar sus patrones de compra. Con flowww, podrás tener esa información en segundos, ya que es un aliado tecnológico con un apartado de estadísticas que te permite evaluar resultados por cierto tiempo determinado.
Específicamente en ese apartado, en la opción de listados, tienes varias opciones para evaluar. En el indicador 2.9 Combinación de tratamientos por citas obtienes datos como:
- Cuántas veces se ha utilizado un tratamiento combinado
- Cuántas combinaciones de tratamientos se han realizado al momento
- Las combinaciones más utilizadas y las menos utilizadas
Así podrás determinar qué tratamientos se utilizan más, cuáles son más rentables y crear paquetes de servicios o tratamientos para tus clientes. Con ello podrás cubrir la demanda y satisfacer las necesidades de cada perfil de clientes. Estos listados arrojan más datos que ayudarán a complementar tu estrategia.
¿Cómo utilizar esa información para crear paquetes de servicios y tratamientos?
Ahora que ya conoces cuáles son los tratamientos o servicios que tus clientes suelen combinar con más frecuencia seguro te preguntas qué acciones puedes tomar con ellos. Los paquetes de servicios son una excelente opción para brindar una experiencia completa a la vez que reduces el tiempo de aplicación.
Recuerda tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Cuántas sesiones tendrá cada paquete
- Con qué otro tratamiento vas a combinarlo
- Cuál es el resultado u objetivo qué esperas
Toma las mejores decisiones en tu clínica o salón de belleza conociendo cuáles son los tratamientos combinados más utilizados y ofrece a tus clientes paquetes de servicios basados en sus necesidades.
Si quieres conocer más a fondo cuáles son las ventajas que obtienes con flowww contáctanos para una demo personalizada.
