Tener la agenda llena de un negocio de belleza y bienestar suele ser un reto a lograr, pero, muchas veces los dueños de negocios no logran alcanzar el número de citas deseadas por cierto tiempo determinado. Mantener una agenda llena aumenta la productividad, las ventas y la recurrencia de los clientes. 

Para lograr aumentar la ocupación de tu agenda existen ciertas acciones que puedes realizar para mantenerla llena a lo largo del año y sobrellevar las fechas de temporada baja sin perder de vista tus objetivos. Hoy te contaremos qué puedes hacer para que tu negocio siempre esté lleno y cómo flowww puede ayudarte. 

¡No más huecos en tu agenda! 5 tips para mantenerla llena

Las consecuencias de no tener una ocupación alta en tu agenda son bastantes, desde afectar la rentabilidad de tu negocio a largo plazo hasta afectar tu reputación. Aprovecha estos últimos meses del año que son temporada alta para poner en acción los siguientes tips y cerrar el año con un alza en ventas y citas además de hacer crecer tu negocio.

5 tips para mantener llena la agenda de tu negocio

¡Toma nota de estos consejos! Si los sigues al pie de la letra, podrás notar un aumento de citas:

Crea promociones segmentadas por cliente y temporada

Conocer el comportamiento de tus clientes y cuáles son los tratamientos que más prefieren es vital para satisfacer sus necesidades y anticiparse a ellas. Lo primero que debes hacer es crear un calendario con las fechas y temporadas más importantes del año. Una vez realizado, deberás apoyarte de flowww para realizar una segmentación a tu base de datos y crear perfiles de los clientes a los que quieres enviarle promociones, esto, dependiendo de sus gustos, necesidades y comportamiento, recurrencia y tendencias.

Al momento de crear tus promociones contempla 3 puntos importantes:

• Tipo de promoción, es decir, especificar si es oferta, descuento, importe de la rebaja, 2x1, etc.
  
  
• La fecha de la promoción y cuánto va a durar.
  
  
• Definir el perfil de cliente al que quieres enviar la promoción, por ejemplo, mujeres millennials que hayan acudido 1 vez al mes a realizarse un servicio. Tu agenda comenzará a llenarse. 

Ofrece tratamientos y productos según la temporada

Dependiendo de la temporada del año es el tipo de de tratamientos que debes ofrecer a tus clientes, así estarán adaptados a las necesidades. Esta información podrás obtenerla a través del apartado de estadísticas y los informes de flowww, así, conocerás la demanda de tus tratamientos por temporadas, ofrecerás  lo que necesitan y tu agenda se irá ocupando.

Brinda flexibilidad a tus clientes al agendar sus citas

A todos nos surgen imprevistos cada día y los clientes no son la excepción. Con el add-on Reagenda de flowww, tus clientes reciben un recordatorio y podrán reagendar sus citas cuando deseen además de cancelarlas y confirmarlas. Esto también te ayudará a reducir el número de citas canceladas, aumentar el compromiso de los clientes con tu negocio y garantizar una agenda llena. 

Haz campañas de marketing multicanal

Además de utilizar una app, tus redes sociales o página web para permitir que tus clientes agenden sus citas, tener una URL personalizada de reservas y ventas online, donde tus clientes puedan acceder desde su celular, tablet o computadora es un plus que sin duda aumentará la ocupación de tu agenda. Con ella podrás realizar campañas de marketing multicanal para captar más clientes potenciales y aumentar el impacto y efectividad de tu negocio.

Implementa programas de fidelización

Una vez que logras que el cliente potencial acuda a una primera cita, debes trabajar en la fidelización y recurrencia para que se convierta en un cliente recurrente. Esto se logra ofreciendo una experiencia única y positiva desde el primer momento y con programas de fidelización. flowww tiene a su disposición dos programas de fidelización digitales: el Programa de Puntos y el Programa Invita y Gana, con ellos, podrás premiar a tus clientes con recompensas aumentando el número de citas.

Asegura la ocupación de tu agenda al 100% cada mes con flowww y sus herramientas únicas. Aprovecha cada oportunidad para atraer clientes, aumentar tus citas, ventas y hacer crecer tu negocio con un software especializado en belleza, bienestar y salud. 

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