¿Cómo ha cambiado tu día a día la tecnología? Seguramente ya utilizas alguna app de delivery, has comprado en línea y hasta realizado pagos y citas a través de apps y plataformas inteligentes. La tecnología ha cambiado para bien la vida de las personas y de los negocios, ayudándolos a automatizar y simplificar los procesos.
Específicamente en los negocios, implementar tecnología ya es algo obligado en cualquier giro e industria, ¿por qué? Los clientes buscan cada vez más, soluciones rápidas y flexibilidad. Es por esto que darles la posibilidad de agendar sus citas en una app y poder gestionarlas desde una agenda online cambiará la forma en la que llevas este proceso día a día. Hoy te contaremos qué es una agenda online, para qué sirve y cómo funciona en un software de gestión.
Qué es una agenda online y por qué la necesitas en tu clínica o salón de belleza
¿Qué es una agenda online?
Similar a una agenda de papel pero digitalizada y con más funcionalidades que te apoyarán en el día a día. La principal característica es la integración de tecnología en la forma de gestionarla a través de una plataforma online y, en ciertos casos, desde una app con una sincronización en tiempo real.
¿Por qué necesitas una agenda online como flowww?
Si aún sigues manejando las citas, cancelaciones y reagendar con notas, agenda física o incluso en notas del celular, quédate porque tenemos una mejor opción. No solo se trata de manejar tus citas de forma digital online, sino de aumentar tu productividad, aumentar tus clientes, darles una mejor atención y experiencia. Es por esto que vamos a compartirte 5 razones por las que es mejor utilizar una agenda online en tu negocio, ¡sigue leyendo!
#1 Mejor gestión diaria de todas tus citas
Una de las ventajas más importantes es que una agenda online funciona de manera inteligente y automática. Al momento de que tus clientes agendan sus citas, el sistema cruza la información y arroja la disponibilidad dependiendo del tratamiento, aparatología, profesional y horario.
Como resultado evitarás que las citas se empalmen y que queden espacios sin citas aumentando así tu productividad. Además podrás llevar una mejor organización en tu agenda por cabinas y profesionales.
#2 Accesibilidad donde quiera que estés 24/7
¿Te imaginas poder gestionar las citas de tu agenda online en una app? ¡Es posible! Con flowww Me podrás gestionar desde tu celular, tablet y laptop en donde estés. Así podrás reagendarlas, realizar acciones específicas, marcarlas como “no asistidas” y validarlas para generar un ticket automático y agilizar el tiempo de cobro en recepción.
#3 Aumenta tu productividad y rentabilidad
La clave para una buena productividad es: organización, la característica principal de una agenda online. Pero no solo podrás organizar todo de forma automática también tienes beneficios como:
- Recordatorios de cita. Programa recordatorios automáticos por mensajes push y SMS para que tus clientes no olviden sus citas y las cancelen, confirmen o reagenden. Esto te ayudará a reducir la cancelación de citas considerablemente y aumentar el nivel de compromiso de tus clientes.
- Citas múltiples. Esta opción te permite agendar varias citas a nombre del mismo cliente en un mismo día, es decir, que podrá agendar diferentes servicios en una sola visita. Así tu personal puede aprovechar mejor el tiempo y realizar varios tratamientos al momento.
- Lista de espera. Si tienes clientes que no pudieron agendar cita para cierto día en específico, podrás anotarlos en esta lista y contactarlos en caso de que se libere el horario y día que deseaban.
#4 Ahorra tiempo en tu operatividad diaria
El buen manejo del tiempo ayuda a aumentar el número de citas que atiendas. Al automatizar tareas diarias y sincronizarlas crearán un flujo de trabajo sencillo y estructurado para tener más tiempo para tus clientes. Este flujo comienza desde que el cliente agenda su cita, la confirma, acude al servicio, se genera un ticket automático y se añade la forma de pago, todo esto para agilizar un proceso que normalmente tarda más.
Contar con un sistema de gestión online que cuente con todo un flujo estructurado ayuda a que el proceso de atención al cliente sea más sencillo y rápido aumentando la productividad y eficiencia en tu negocio.
#5 Citas agendas reflejadas en tiempo real
Uno de los puntos más interesantes de una agenda online es que podrás disfrutar de un sistema de citas online. Esto quiere decir que cada vez que se dé de alta una cita a través de la app ésta se refleja en tiempo real en la agenda. Con esta función te despreocupas de estar anotando y les brindas a tus clientes la flexibilidad de poder agendar su cita cuando ellos deseen, lo que te ayudará a optimizar mejor los espacios de tu agenda y aumentar clientes.
Disfruta de los beneficios de implementar una agenda online en tu negocio. Con una agenda online podrás gestionar todas tus citas de forma rápida, sencilla e intuitiva. Todo esto desde tu computadora, tablet y celular en una plataforma online.
La mejor inversión para tu negocio es un aliado digital que integre desde la gestión de una agenda online hasta campañas de marketing en un solo lugar. Si deseas conocer más de flowww agenda una prueba gratis y personalizada para explorar más de este partner tecnológico.
