El mayor sueño de cualquier salón de belleza es tener su agenda llena de citas, brindar un servicio excepcional, aprovechar cada minuto para una mayor productividad y rentabilidad. Pero, esto conlleva a manejar una organización impecable en las citas, especialmente cuando queremos evitar espacios o reducir el porcentaje de cancelaciones.
#5 Consejos para llevar una agenda profesional
Para apoyarte a que puedas manejar el volumen de citas, servicios y tratamientos, te compartiremos algunos tips que puedes empezar a poner en práctica:
- Configura los tiempos de tu servicio. Este paso es primordial para administrar tu agenda. Lo primero que debes hacer es determinar por cuántos slots o bloques está compuesto un servicio, con esta información aterrizada será más fácil organizar y evitar espacios.
- Ofrece opciones a tus clientes. Dales la posibilidad de agendar citas por tu página web, Facebook o WhatsApp y aprovecha al máximo estos canales de comunicación, esto te ahorrará tiempo porque ellos elegirán el horario que desean entre los que estén disponibles.
- Agenda al final del servicio. Si tienes clientes que están en tratamiento y requieren de varios servicios en el mes, evita que olviden sus citas invitándolos a agendar en ciertos días u horas específicas. Esto puedes hacerlo cuando estén a punto de finalizar el tratamiento, ya que es el momento ideal porque el cliente está relajado y a gusto con el servicio, bríndale las opciones y agenda en segundos a través de una aplicación.
- Recordatorios y cancelaciones unos días antes. Recordar a tus clientes sus citas con días de anticipación te ayudará a reducir el porcentaje de cancelaciones y reagendar la cita en caso de ser necesario. También te ayudará a darle ese espacio a otra persona en lista de espera y así evitar perder esas horas.
- Lanza promociones especiales. Aprovecha el poder de tus redes sociales y crea una campaña de 2x1, descuento del 10% y hora feliz. Con estas acciones podrás incrementar tu clientela y captar nuevos clientes potenciales.
Estos tips para manejar tu agenda te pueden ayudar, pero, si quieres automatizar este proceso y conseguir más clientes nuevos en tu negocio, queremos contarte acerca de una increíble opción que puede ayudarte a realizar este proceso en automático y de forma online.
¡Actualiza tu negocio con una agenda profesional online!
Llevar una agenda online tiene múltiples beneficios y, no solo el apartado de agenda, sino todo un sistema de gestión online que te ayude a optimizar todos los procesos de tu salón. Con un sistema como flowww podrás manejar tu agenda desde donde estés a la hora que desees a través de dos opciones que te contamos a continuación:
Acceso desde tu celular: Con esta opción tienes la flexibilidad de acceder a un sistema online y sincronizado en tiempo real haciendo más fácil la gestión. Si necesitas dar una cita a un cliente, lo único que tienes que hacer es dar de alta su información para crear su ficha, seleccionar día, hora y servicio/tratamiento y en automático el sistema asignará al profesional y cabina. Además, tendrás un sistema de citas online que podrás usar en tu página web, redes sociales y mails.
Acceso por la app FLOWww Me: Esta aplicación podrás instalarla en los celulares o tablet de tu equipo para que puedan tener la información del sistema a la mano, esto les permitirá ver:
- Las citas del día.
- Consultar la información del cliente antes de un tratamiento o servicio.
- Recabar información nueva del cliente.
- Recomendar algún producto como complemento o servicio.
- Confirmar la próxima cita para garantizar su regreso.
- Generar un ticket para acelerar el proceso de cobro en caja.
- Guardar su firma digital como consentimiento para enviarle promociones.
Así, el equipo y tú ahorrarán más tiempo, aumentarán la productividad y tendrán un mejor control de la agenda.
Disfruta de estas ventajas y comienza a utilizar este sistema que te ayudará a enfocarte en brindar un servicio excepcional a tus clientes. Agenda una prueba gratis, estaremos encantados de contarte más de flowww.
